发布大量重复铺货产品,会影响买家的体验感及购买决策;对商家来说,会浪费运营/业务的时间和精力,效率低下,同时也会使得流量分散。
重铺商家处罚:对于重铺严重的商家,首次违规给予0分警告,若多次违规,则对店铺单次扣除6分并调整店铺内商品的搜索排名。
那么,我们如何应对呢?
一 重铺相关定义及如何查找重铺品
商品管理 — 商品运营工作台(右上角)—「重铺诊断」或商品管理—重铺诊断


二 重铺治理相关节奏

三 搜索匹配升级
标题、副标题、商品属性共同作用于搜索匹配。
副标题与原关键词框区别:
①核心区别是关键词并未展示给买家,而副标题当与买家搜索内容匹配程度高时,副标题有机会直接展示给买家
②副标题相关知识点:非必填(但建议填写,用于搜索匹配,权重与主标题一致),128个字符,除了产品核心词外不与标题重复(建议充分利用这128个字符,从更多维度如卖点、应用场景等来描述商品),副标题也不能与标题、属性、图片冲突(如冲突,不会被用于搜索匹配)。
四 商家怎么做?
1 强化标杆品优势
将重铺品内的优质信息补充到标杆品上
包含有效曝光词、多视角图片、优质的详情页、更丰富的SKU、更有竞争力的价格等,进一步夯实标杆品的流量获取及承接能力。
集中运营资源,利用标杆品收割更多商机
广告预算、橱窗位、运营优化动作均聚焦在标杆品或非重铺品身上。
2 将重铺品删除/下架
3 调整运营和业务员分工
重铺是以店铺维度进行判定的,只要是同一产品,即便不同子账号发布依然会判定为重铺。
4 发布类似产品,如何避免重复铺货?
① 发不同规格的产品,且属性不同
如果规格是销售属性,请直接在销售属性中覆盖全,如分开发布会被归入到重复铺货。
② 可以在交易赛道和商机赛道各发布一条
③ 同款商品,同时在海外现货和常规赛道发布。
5 如果商品被误判重铺怎么办?
商品运营工作台-重铺诊断-重铺品旁有「去反馈」按钮,点击后需说明重铺品与标杆品的核心差异,72小时内审核。如本质上是同一个商品反馈会被拒绝。

6 发布多少产品合适?
类似产品信息尽量集中在一款产品上。如果为了覆盖关键词以及防止资源内耗(广告与自然流量相冲突),推广的关键词可以对应3-4款产品。我们要利用好标题,副标题和属性,如果关键词太多,无法全部覆盖,可参考第4点。
五 常见问题
问题1:外形相同但型号不同的产品是否算重复铺货?
如果型号不在销售属性中,但作为决定商品是否为同款的核心区别点,则可以分开发。比如电子元器件的不同型号,即便图片几乎完全相同,但因为不同型号是不同的商品,分开发也不会被归入重铺。
问题2:不同规格物流信息不同,合并发品导致信息不准确,怎么解决?
发品时,填写不同规格后,在“物流信息”处可以打开右侧开关—按商品规格设置重量体积,即可满足根据不同规格填写不同物流信息。如下:

问题3:部分直通车等级要求推广品数或开全站推商品门槛数,未来是否会调整?
广告业务后续会根据全站水位视情况调整。